イタリアで盗難・トラブルに遭った時は…
～スタッフの盗難体験談～

「まさか！」は突然に。。。

イタリアはスリや置き引きなどの盗難が非常に多い国です。

これはスタッフの実体験(2019.2月)ですので、やらなければいけないこと、ぜひ少しでも参考になれば幸いです。

もしイタリアでパスポートの盗難にあったら、
やるべき4つのこと

①近くの警察(carabinieri)へ行き、被害届をもらう

警察は24時間体制のところが多いです。
まずは近くの警察の場所を調べて、開いてるかどうか確認しましょう。
※携帯がない場合/すぐに使えない場合：留学中の方は学校へ、旅行中の方は滞在先のホテルへ行き、受付の方に近くの警察署を聞いてみて下さい。

ちなみに、盗難届はイタリア語で【denuncia di furto(デヌンチャ ディ フルト)】と言います。

②在イタリア日本大使館/領事館へ連絡をする

被害に遭った州により、在ローマ日本大使館か在ミラノ日本総領事館か管轄が異なります。
下記でご確認ください。

夜遅い時間でも土日でも基本的には繋がります。
まずは電話をしてみて、指示を仰ぎましょう。

③パスポート再発行もしくは帰国のための渡航書を取得するための書類を揃える

パスポートがないとほとんどの場合は搭乗拒否されてしまうため、帰国が出来ません。
まずは日本大使館/領事館でパスポートの再発行をしてもらいましょう。
どうしても再発行の時間がない方は帰国のための渡航書を申請し、帰国してから再発行することも出来ます。

④いざ、大使館/領事館へ 在ローマ日本大使館への申請の場合

在ローマ日本大使館は9:30受付開始です。
朝一で直接大使館に申請に行けば、当日16:00〜16:30には発行されます。
昼以降に申請に行った場合は翌日以降になるようです。

その際に発行手数料を支払います。
帰国のための渡航書なら€20、パスポート再発行なら€89(5年パスポート)/€129(10年パスポート)をお釣りのないように用意する必要があります。

申請時間は早ければ30分程度で終わります。
しっかり書類を揃えて、ローマ観光を楽しみ、16時以降の発行時間を待ちましょう。
※パスポートの再発行には時間がかかる場合がありますので、お気を付け下さい。

また、在ミラノ日本総領事館の場合は9:15受付開始ですが、帰国のための渡航書もパスポート再発行も数日時間がかかる場合があるようです。
緊急時は必ず、事前に大使館/領事館にご相談ください。

これが渡航書…！存外しっかりした紙です。
まさか自分が取得する日が来るとは…いい勉強になりました。

ちなみに・・・

お財布の盗難

財布を盗まれた場合ももちろん、警察署への被害届けは必要です。
もしかしたら、財布だけ見つかることがあるかもしれませんので、その場合は警察から連絡があります。

また、事前に海外旅行保険に加入している場合は財布本体も含めて保険が下りる場合があります。まずは加入の保険会社にご相談ください。

クレジットカードの盗難

クレジットカードが盗まれたら、すぐにカード利用停止手続きが必要です。
カード番号が分からなくてもカード会社に連絡をすれば、本人確認が取れ次第、すぐ利用停止手続きやカード再発行手続きをしてくれます。
また、同時に不正利用がないかも併せて確認するようにしましょう。

現金もカードも全て盗まれてしまい、申請に交通費すら手元にない場合

現金もカードも全て盗まれてしまい、申請に行く交通費すら手元にない場合は、日本国内のご家族・知人の方に国際送金して頂く必要があります。
全国のトラベレッスク取扱店舗から、イタリア国内のウエスタンユニオン銀行へ海外送金すれば、現金を受け取ることができます。
※トラベレッスクで外国為替を利用したことがある方もいらっしゃるのでは？
詳細はこちら↓

まとめ

お財布も100均などの見た目も安いものをいくつか用意し、お金とカードは常に分けて保管しておくと良いでしょう。
万が一、盗まれても一枚カードが残っており、現金が多少あった方がすぐに申請に行けます。

暗い路地や夜道は気をつけましょう！

最後に。

盗難はいくら気を付けていてもどうしても起きてしまいます。
盗まれたと気が付いたら、まずは落ち着いて行動することが大切です。
そうすれば被害は最小限に抑えられます。

皆様に少しでも私の体験談が役に立つことを願います。

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